Política de Troca e Devolução
Na Ayla & Co, queremos que você tenha uma experiência de compra incrível e, se algo não sair como o esperado, estamos aqui para ajudar
1. Prazo para Troca
Você pode solicitar a troca de qualquer produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar:
Sem sinais de uso ou lavagem;
Com todas as etiquetas originais afixadas;
Na embalagem original, em perfeito estado.
2. Como solicitar
Envie uma mensagem para nosso atendimento via WhatsApp ou e-mail informando:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da troca ou devolução
Nosso time entrará em contato com as instruções para envio do produto.
3. Custos de envio
Em caso de defeito de fabricação ou erro no envio, os custos de frete ficam por conta da Ayla & Co.
Em caso de troca por tamanho, cor ou arrependimento, o custo de envio é de responsabilidade do cliente.
4. Devolução por arrependimento
O cliente pode desistir da compra dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Após o recebimento do produto devolvido, o reembolso será feito conforme a forma de pagamento escolhida na compra.
5. Produtos em promoção
Peças adquiridas em promoção só poderão ser trocadas em caso de defeito de fabricação.
6. Contato
WhatsApp: (42) 9901-6423
📧 E-mail: [email protected]
A equipe Ayla & Co agradece a confiança e se compromete com transparência, respeito e carinho em cada pedido
